Kwalitatieve leads uit je website halen: hoe?

Wat is een kwalitatieve lead?

Een kwalitatieve lead is een aanvraag die voldoet aan de eisen die je bedrijf stelt om een opdracht binnen te halen. Met andere woorden: kwalitatieve leads zijn potentiële klanten die voor jouw bedrijf interessant zijn. Het tegenovergestelde van de Russische spam mailtjes in je info@ inbox dus.

De ideale lead in X stappen

Dat is wat we allemaal willen. Een aanvraag van de juiste klant, die al overtuigd is van je product/dienst en enkel nog hoeft te tekenen. In de praktijk zijn deze leads zeer zeldzaam. Toch heb je er wel invloed op hoeveel van dit soort aanvragen je op de website binnenhaalt. In dit stappenplan vertellen we je wat je hiervoor kan doen!

Stap 1: definieer kwaliteit

Leads zoeken is zo makkelijk/moeilijk als je het zelf maakt. Wanneer je vooraf bepaalt wat de kenmerken van een ideale lead zijn weet je namelijk waar je naar zoekt.

We lichten dit even toe met een voorbeeld. Stel je wilt zonnepanelen verkopen. Dan zou je onderstaande vragen willen stellen:

• Is deze persoon in het bezit van een eigen woning?
• Heeft deze persoon genoeg spaargeld om te investeren?
• Staat het dak van deze persoon wel in de zon?
• Etc.

Maak voor jezelf zo’n vragenlijst. En let op: draaf niet door! Schrijf alleen de zaken op die een lead voor jouw salesafdeling onbruikbaar kunnen maken.

Stap 2: bepaal jouw doelgroep

Op basis van jouw vragen kan je een doelgroep gaan vormgeven. Neem nou bijvoorbeeld het zonnepanelen voorbeeld. Hier bestaat de doelgroep vooral uit 40-50 plussers die weten dat ze nog jarenlang in hetzelfde huis blijven én het inkomen hebben om te verduurzamen.

Stap 3: doelgerichte marketing

Wanneer je weet welke doelgroep voor jou kwalitatieve leads kunnen opleveren is het zaak dat ze jou weten te vinden. Dit doe je met doelgerichte online marketing. Zorg dat je de doelgroep zich direct herkent in je advertenties: of het nu gaat om tekst of beeld. En maak direct duidelijk voor wie je bedrijf interessant is. Op die manier voorkom je ‘irrelevant verkeer’.

Stap 4: specifieke en gerichte content

Een fout die veel bedrijven maken is heel vaag zijn over de diensten die je levert en het soort klanten die je zoekt. Hierdoor wordt de kans op slechte leads veel groter. Want uiteindelijk wil niemand zijn eigen (of jouw) tijd verdoen met een slechte aanvraag. Wees dus aan de voordeur zo duidelijk en concreet mogelijk over hoe je werkt en voor wie het interessant is. In het zonnepanelen voorbeeld zou je de gemiddelde investering op de website kunnen zetten en de besparing per jaar. Bijkomend voordeel: specifieke en uitgebreide content is ook goed voor Google.

Lees ook: het geheim van converterende websites

Stap 5: evalueren & herhalen

Dingen worden pas beter als je ze verbetert. Logisch, toch? Daarom moet je ook als alles naar je eigen mening perfect staat in overleg blijven met je salesteam. Vraag ze of er nog slechte leads binnenkomen en zo ja waarom ze slecht zijn. Misschien kan je ze wel heel makkelijk wegfilteren door een stukje tekst op je landingspagina. Of door de targeting van je campagnes aan te passen. En vergeet niet gebruik te maken van Google Analytics & AB testen.

Lange formulieren: begin er niet aan!

Een oplossing die we vaak zien is het uitbreiden van het aantal formulieren wat een klant moet invullen, want dat is voor je sales wel zo handig. Die weten dan namelijk al precies of de lead kwalitatief is. Dit is leuk op papier, maar (vaak) een ramp in de praktijk. De moderne mens zit namelijk niet meer te wachten op lange formulieren. Velen willen al niet veel meer dan een e-mail adres mailen. Lange formulieren worden daardoor relatief weinig aangevraagd. Je gaat dus van een situatie met 0 kwalitatieve leads naar 0 leads. Natuurlijk prettiger dan honderden niet passende leads, maar het is niet de oplossing om meer uit je website te halen.

Ben jij kwalitatief voor je leads?

Daarnaast moet je ook beseffen dat de beste klanten vaak ook kiezen voor het beste aanbod. Blijf dus ook altijd kritisch op je eigen aanbod. Is dit wel concreet genoeg? Of vraag je bezoekers simpelweg ‘contact op te nemen’ en beloof je ‘snel terug te bellen’. Door je aanbod in te steken op de oriëntatiefase en wensen van je klant haal ook jij meer leads binnen.

Wij helpen je verder!

Het binnenhalen van kwalitatieve leads is voor ons dagelijks werk. In welke stap je ook zit van dit proces wij zijn er om je te helpen. Zowel aan de strategie, marketing als webbouw kant. Stuur ons een berichtje of bel ons en we helpen je graag met een advies op maat.

via GIPHY