Hoe houd je een e-mail uit de spambox?

Typen, typen, typen, backspace. Typen, typen, typen, backspace! Typen, typen, typen, typen, typen, ja je hebt de smaak eindelijk te pakken en je weet de tekst voor de mail die je gaat schrijven. Je schrijft het ene na het andere woord en kan nu al niet wachten om de mail naar al je klanten te sturen. Verstuurd! En dan kom je erachter dat de mail waar je zo hard aan hebt gewerkt in de spambox terecht is gekomen. Maar hoe had je dit kunnen voorkomen?

Woordcombinaties

Er zijn een aantal woorden en woordcombinaties die veel voorkomen in spam e-mails. Als deze woorden er in staan dan weet je vrijwel zeker dat je mail direct in de spambox terechtkomt. Helemaal als ze ook nog eens in het onderwerp van de mail zitten. Probeer altijd woordcombinaties te vermijden die te mooi klinken om waar te zijn. Denk hierbij bijvoorbeeld aan: een uniek en speciaal aanbod of gratis geld. Als je dit soort combinaties maakt, wordt dit herkend en heb je een grote kans dat je mail meteen in de spam terechtkomt.

Probeer altijd woordcombinaties te vermijden die te mooi klinken om waar te zijn

Fysiek adres in footer

Nog een manier om te voorkomen dat je mail in de spambox komt is om een fysiek adres in de mail te zetten. Gebruik hiervoor altijd het echte adres van waar het bedrijf is gevestigd, want de filter is slimmer dan je zou verwachten.

Afbeelding vs tekst

Hier zou je misschien niet zo snel over nadenken, maar je moet er ook goed op letten dat je het percentage aan tekst en afbeelding zoveel mogelijk gelijk houdt. Je ziet heel vaak dat mensen een grote afbeelding met tekst mailen, deze wordt linea recta in de spam gegooid. De filter ziet namelijk niet de tekst die in de afbeelding staat, dit wordt gezien als één afbeelding. Heb je net zoveel tijd gestopt in het maken van een mooie afbeelding, krijgt niemand ‘m te zien… zonde! Voorkom dit dus en zorg ervoor dat je zowel afbeeldingen als tekst gebruikt.

Schoon je lijsten op

Je hebt waarschijnlijk ontzettend veel mensen die ooit op jouw website of bij het aanmaken van een account hebben aangegeven een mail van je te willen ontvangen. Super! Deze mensen zijn je doelgroep voor de e-mails. Houd deze lijst echter altijd goed schoon. Als mensen al maanden jouw mail niet hebben geopend, dan is de kans klein dat ze dat later wel nog gaan doen. Verwijder daarom dit soort adressen direct uit je lijst. Spamfilters nemen namelijk openingsratio’s mee in de beoordeling van een spam-mail. Hoe minder vaak je prachtig opgezette mail wordt geopend, hoe groter de kans dat deze de volgende ronde in de spambox belandt.

Voorkom dit dus en zorg ervoor dat je zowel afbeeldingen als tekst gebruikt

Uitschrijven

Het is natuurlijk altijd pijnlijk wanneer iemand aangeeft je mail niet meer te willen ontvangen, maar geef mensen altijd de kans dit te kunnen doen. Met een unsubscribe-link onder aan je e-mail vergroot je namelijk de kans dat je mail lekker kan worden gelezen door de ontvanger en niet in de ongewenste mail komt. Het allerbeste kan je een link onder aan de mail zetten naar een voorkeuren-module. Hier kunnen mensen precies aangeven welke mails ze wel en welken ze niet willen ontvangen. Zo vergroot je de kans dat je ze nog steeds mails kan versturen.

DNS records

Oké, nu wordt het technisch. Je zult namelijk ook moeten bewijzen dat jij toestemming hebt om vanaf het betreffende domein e-mails te sturen. Als de ontvangende partij dit niet kan verifiëren, is de kans groot dat je fantastisch opgestelde mail alsnog rechtstreeks naar de spam gaat, of zelfs helemaal niet aankomt. Als je het SMTP protocol gebruikt om je mail te versturen wordt dit al geverifieerd omdat je moet authenticeren met de gebruikersgegevens van het betreffende e-mailadres. Als je geen SMTP gebruikt kun je een Sender Policy Framework (SPF) record toevoegen aan de Dynamic Nameserver (DNS) configuratie van je domein. Zo’n record ziet er ongeveer zo uit.

| Type  | Waarde
| TXT   | v=spf1 ip4:5.134.5.252  ~all

Het IP4-adres dat je ziet is dat van de server vanwaar de mail verstuurd wordt. Dat kan de server zijn waar je website gehost is, maar het kan bijvoorbeeld ook een server van je e-mailmarketingprovider zijn. Omdat het DNS record publiekelijk toegankelijk is op het internet kan de ontvangende partij controleren of de afzender toestemming heeft om vanaf het betreffende domein e-mails te versturen door te kijken of het IP adres van de afzender voorkomt in het record. 

Geef het uit handen

Als je zeker wil weten dat al je e-mails uitkomen bij de doelgroep die jij wil bereiken, kun je natuurlijk altijd hulp inschakelen. Wij van Webwijs kunnen jou helpen om de juiste doelgroep aan te spreken met precies goede opgezette mails, die de mensen die jij wil bereiken op juiste manier aanspreken en de boodschap overbrengen die jij wil!

Delen?

Meer informatie over dit onderwerp? Menno maakt je volledig webwijs. Keertje afspreken?

Neem contact op

Mogen we jou ook webwijs maken? We zitten vol frisse ideeën waar we jou graag verder mee helpen.

Daag ons uit
Anne-Tjitske