Begrippenlijst
Van SEO tot CRO en van KPI tot landingspagina, soms vliegen de marketingtermen je om de oren. Geen zorgen: in deze begrippenlijst leggen we veelgebruikte termen helder uit, zodat je snel weet waar het over gaat.
-
A
A-B test
Een A/B-test is een experiment waarbij je twee varianten van dezelfde pagina (A = huidige versie, B = aangepaste versie) tegelijk laat zien om te meten welke beter presteert op één doel, zoals meer kliks, aanvragen of aankopen; je test daarbij liefst één wijziging tegelijk en hebt genoeg bezoekers nodig om een betrouwbaar resultaat te krijgen.
-
B
Branding
Branding is meer dan een logo; het is het gevoel, het verhaal en de uitstraling die ervoor zorgen dat mensen jouw merk herkennen en vertrouwen. Een sterke merkidentiteit combineert strategie, visuele stijl, tone of voice en merkbeleving tot één consistent geheel dat je onderscheidt van de concurrentie en zorgt voor voorkeur én loyaliteit. Met een duidelijke planning, snelle technische oplevering en een lange termijn mindset bouw je aan een merk dat niet alleen opvalt, maar ook blijft hangen.
-
C
Customer Journey
Een Customer Journey brengt de volledige klantreis in kaart: van eerste kennismaking tot aankoop, service en loyaliteit. Door alle contactmomenten en de vijf fases – bewustwording, overweging, actie, service en loyaliteit – inzichtelijk te maken, ontdek je waar kansen en verbeterpunten liggen. Met persona’s, data en een scherpe analyse optimaliseer je de klantbeleving en vergroot je tevredenheid én terugkerende klanten.
-
D
Display Advertising
Display advertising is het tonen van visuele advertenties (zoals banners en video’s) op websites en in apps waar jouw doelgroep al zit. Je richt slim op interesses, gedrag en retargeting, zodat je niet iedereen lastigvalt, maar juist de mensen bereikt die het meest kansrijk zijn. En omdat je continu kunt meten en bijsturen, groeit je zichtbaarheid én je rendement mee: meer aandacht, meer kliks en uiteindelijk meer conversies zonder dat je hoeft te wachten tot iemand actief naar je zoekt.
-
E
E-mail Automation
E-mail automation is het automatisch versturen van e-mails op basis van gedrag of triggers, zoals een inschrijving of verlaten winkelmandje. Zo verstuur je op het juiste moment relevante en persoonlijke berichten, terwijl je tijd bespaart en werkt aan meer conversie en klantloyaliteit.
-
F
Funnel
Funnelmarketing helpt je om bezoekers stap voor stap te begeleiden richting een conversie, zoals een aankoop of aanvraag. Door per fase van de klantreis de juiste boodschap en content in te zetten, vergroot je de kans op actie, bouw je vertrouwen op en haal je meer uit je marketing.
-
G
Google Ads
Met Google Ads ben je direct zichtbaar in Google op het moment dat potentiële klanten zoeken naar jouw product of dienst. Door slim te adverteren op relevante zoekwoorden trek je gericht verkeer aan, houd je grip op je budget en stuur je op meetbaar resultaat.
-
H
-
I
Infographics
Met een infographic maak je complexe informatie snel begrijpelijk en visueel aantrekkelijk. Zo breng je cijfers, processen of inzichten helder over én zorg je dat je boodschap beter blijft hangen bij je doelgroep.
-
O
Organic Reach
Organic reach is het gratis bereik dat je krijgt zonder advertenties, bijvoorbeeld via social media, Google of shares van anderen. Met waardevolle en consistente content vergroot je je zichtbaarheid, bouw je vertrouwen op en creëer je echte interactie met je doelgroep.
-
P
PPC (Pay-Per-Click)
PPC is een online advertentiemodel waarbij je alleen betaalt als iemand op je advertentie klikt. Zo stuur je gericht op resultaat, houd je controle over je budget en bereik je snel de juiste doelgroep met meetbare campagnes.
-
Q
Quality score
De Quality Score is de beoordeling die Google aan je advertentie geeft op basis van relevantie, verwachte klikfrequentie en de kwaliteit van je landingspagina. Een hogere score zorgt vaak voor lagere klikprijzen, betere advertentieposities en meer resultaat uit je campagnebudget.
-
R
Retargeting
Retargeting helpt je om eerdere websitebezoekers opnieuw te bereiken met gerichte advertenties. Zo blijf je top of mind, vergroot je de kans op terugkeer én haal je meer resultaat uit bezoekers die eerder nog niet converteerden.
-
S
Segmentatie
Segmentatie is het opdelen van je doelgroep in kleinere, relevante groepen op basis van bijvoorbeeld gedrag, interesses of demografische kenmerken. Zo stuur je gerichtere boodschappen, vergroot je de relevantie van je marketing en haal je meer resultaat uit je campagnes.
-
T
Targeting
Targeting is het gericht inzetten van je marketing op de mensen die het meest relevant zijn voor jouw aanbod. Door slim te selecteren op bijvoorbeeld gedrag, interesses of locatie, bereik je de juiste doelgroep en haal je meer rendement uit je campagnes.
-
V
Virale marketing
Virale marketing draait om content die mensen uit zichzelf willen delen, waardoor je bereik snel en organisch groeit. Met sterke, herkenbare en goed getimede content vergroot je je merkbekendheid en maak je meer impact zonder groot advertentiebudget.
-
W
Webinar
Een webinar is een online sessie waarin je kennis deelt, je expertise laat zien en tegelijk waardevolle leads verzamelt. Het is een laagdrempelige manier om je doelgroep te bereiken, interactie op te bouwen en je verhaal sterk over te brengen.
-
X
XaaS (Everything as a Service)
XaaS is een verzamelnaam voor IT-oplossingen die je als dienst afneemt, zoals software, infrastructuur of beveiliging. Het biedt bedrijven meer flexibiliteit, lagere opstartkosten en de mogelijkheid om snel op te schalen zonder gedoe met eigen hardware of complexe installaties.
-
Y
Yield management
Yield management is een strategie waarbij je prijzen en beschikbaarheid slim afstemt op vraag, timing en capaciteit. Zo haal je meer omzet uit je bestaande aanbod, zonder dat je extra werk of extra capaciteit nodig hebt.