Heb je gemerkt dat advertenties van producten die jou interesseren overal opduiken? Dit is geen toeval, maar het resultaat van ‘contentpersonalisatie.’ Ontdek in dit blog wat contentpersonalisatie is, waarom het cruciaal is, en hoe kunstmatige intelligentie (AI) hierbij een essentiële rol speelt.
Contentpersonalisatie draait allemaal om inhoud die past bij jouw gedrag en interesses. Kortom, het maakt de online ervaring persoonlijker. Stel je voor dat je een webshop bezoekt en de producten die je ziet, zijn precies wat je zoekt. Ook krijg je vervolgens advertenties te zien van soortgelijke producten die je bekeken hebt. Hoe kan het nou dat je precies de producten ziet waar je naar op zoek bent. Dat is contentpersonalisatie.
Gepersonaliseerde inhoud kan leiden tot meer verkoop. Wanneer mensen producten zien waar ze al interesse in hebben, is de kans groter dat ze actie ondernemen. Ze zullen op de producten klikken wat zorgt voor hogere betrokkenheid. Dit leidt uiteindelijk tot het doen van een aankoop, het aanmelden voor nieuwsbrieven, of contact opnemen.
Als de inhoud aansluit bij de interesses van mensen, zijn ze meer geneigd om langer op je website te blijven en meer pagina’s te bekijken. Dit kan de betrokkenheid van de gebruikers vergroten, wat gunstig is voor zoekmachines en het succes van je website.
Contentpersonalisatie maakt klanten blij. Wanneer mensen inhoud zien die relevant is voor wat ze willen, voelen ze zich begrepen en gewaardeerd. Dit vergroot de kans dat ze bij jouw merk blijven en herhaalaankopen doen.
Nu begrijp je waarom contentpersonalisatie zo belangrijk is. Maar hoe kun je het inzetten met de hulp van kunstmatige intelligentie? Want om iedere klant persoonlijk te benaderen is natuurlijk geen beginnen aan, hier zijn geautomatiseerde processen voor. Wij leggen je graag uit welke stappen hiervoor nodig zijn!
Om content te personaliseren, moet je gegevens verzamelen. Dit omvat informatie over de interesses van de gebruiker, hun gedrag op je website en andere relevante gegevens. Kunstmatige intelligentie kan helpen bij het analyseren van deze gegevens om patronen en trends te ontdekken.
Met behulp van de verzamelde gegevens bouwt kunstmatige intelligentie profielen van individuele gebruikers. Deze profielen bevatten informatie zoals de voorkeuren van de gebruiker, de producten die ze hebben bekeken en zelfs hun demografische gegevens.
Op basis van deze profielen kan kunstmatige intelligentie aanbevelingen doen. Bijvoorbeeld, als iemand vaak zoekt naar hardloopschoenen, kan de website aanbevelen om ook bijpassende hardloopkleding te bekijken. Of andere suggesties geven op basis van jouw interesses en zoekgedrag.
Dynamische inhoud betekent dat de website zich direct aanpast aan de gebruiker. Op zoek naar donkere spijkerbroeken? Dan zal de jeans-pagina zich automatisch aanpassen op jouw interesses. Als je daarna naar een andere pagina gaat, zal de inhoud opnieuw veranderen op basis van je gedrag. Een mooi voorbeeld van dynamische inhoud is bijvoorbeeld TikTok. Het ene moment krijg je video’s over kleding te zien, maar het moment dat jij wat kookvideo’s liket en volledig bekijkt, krijg je meer van soortgelijke video’s op je beeldscherm.
Contentpersonalisatie kan overal en nergens toegepast worden. Dus hoewel wij snel denken aan een webshop met productaanbevelingen, zijn er nog veel meer mogelijkheden. Hieronder lichten we enkele voorbeelden toe.
Met behulp van gepersonaliseerde e-mails, zoals het noemen van de naam van de ontvanger en het aanbieden van producten die bij hun interesses passen, kunnen e-mailcampagnes veel effectiever zijn. Ook kun je klanten laten weten als zij nog iets zijn vergeten in hun winkelmandje, mogelijk wek je zo weer interesse op en leidt dit tot een aankoop.
Op je website kun je gepersonaliseerde aanbevelingen doen, zoals “Mensen die dit kochten, kochten ook…”. Dit moedigt de gebruiker aan andere producten te bekijken aan en verhoogt de gemiddelde bestelwaarde. Zo voegen mensen producten toe aan hun winkelmandje waar ze misschien eerder niet aan dachten.
Op social media platforms kunnen advertenties gepersonaliseerd worden op basis van gebruikersgedrag en demografische gegevens. Ook kunnen gebruikers aangepaste aanbevelingen krijgen van accounts die geschikt zijn voor hen.
Zoekadvertenties kunnen worden gericht op basis van zoekwoorden en demografische gegevens om ervoor te zorgen dat de juiste mensen jouw advertenties zien. Zo krijgen mensen die zoeken op schoenen bijvoorbeeld advertenties van verschillende webshops die schoenen verkopen, niet alleen de webshop die zij bezocht hebben.
Contentpersonalisatie is een krachtige strategie die merken kunnen gebruiken om de klanttevredenheid, betrokkenheid en conversieratio’s te verbeteren. Bedrijven kunnen een persoonlijkere en relevante online ervaring bieden aan hun (potentiële) klanten. Wil je graag gebruikmaken van contentpersonalisatie, maar weet je niet waar je moet beginnen. Wij helpen je graag op weg, neem contact met ons op!
Meer informatie over dit onderwerp? Lotte maakt je volledig webwijs. Keertje afspreken?
Neem contact opMogen we jou ook webwijs maken? We zitten vol frisse ideeën waar we jou graag verder mee helpen.
Daag ons uit