Zes marketingtips voor dienstverlenende B2B bedrijven

Vroeger kreeg je als B2B bedrijf vooral aanvragen uit je netwerk. Maar met het internet is er veel meer concurrentie. Hoe je je met goede marketing tóch onderscheidt was nog nooit zo moeilijk. We helpen je op weg met 6 gouden tips voor je (online) marketing!

Tip 1: adverteer bij nieuwe doelgroepen

Als B2B organisatie heb je het voordeel dat je klanten waarschijnlijk meerdere keren bij je terug komen. Dit betekent dat je marketingkosten niet hoeft door te bereken op één sale maar op de ‘lifetime value’ van je klant. Hierdoor is het betrekkelijk gemakkelijk om op een rendabele manier te adverteren in Google (of een ander kanaal). Wij adviseren je om hiervan gebruik te maken, omdat je op die manier nieuwe mensen kan bereiken. En uiteindelijk is dat wat je wil, zodat je je omzet kan verhogen verhogen.

Lees meer over online adverteren

Tip 2: maak concrete usp’s

Als bedrijf heb je bestaansrecht, dit blijkt uit het feit dat je al jaren succesvol onderneemt. Dit bestaansrecht komt voort uit de waarde die je klanten biedt. Waar veel bedrijven echter moeite mee hebben is om dit kort, krachtig en duidelijk te vertellen aan potentiële leads. Om dit te doen heb je krachtige usp’s (unique selling points) nodig. Dit zijn concrete voordelen van je bedrijf voor je doelgroep, die ook nog eens het liefst niet te vinden zijn bij je concurrent. Nagenoeg elk bedrijf heeft inmiddels wel dergelijke ‘usp’s; maar ze zijn niet altijd concreet. Ontwijk algemene kreten zonder bewijslast zoals ‘korte lijntjes’, ‘flexibel’ en ‘ervaren’. Kies in plaats daarvan voor duidelijke voordelen zoals ‘vast contactpersoon’, ‘binnen 10 minuten reactie’ en ‘Sinds 1924’.

Lees meer over het opstellen van usp’s.

Ontwijk bij usp’s algemene kreten zonder bewijslast

Tip 3: zet je mensen centraal

Tegenwoordig gaat bedrijfsvoering, zeker bij dienstverlening, om meer dan wat je aanbiedt. Het gaat ook om wie je bent en waar je voor staat. Een stukje gun-factor! Zet dan ook je mensen in het zonnetje zodat je toekomstige klant een gevoel krijgt bij je bedrijf. Dit kan met een mooie teampagina, medewerker uitgelicht rubriek op social media of gewoon het vertellen van leuke verhalen op de werkvloer.

Tip 4: keep it “mand”

Is je doelgroep een directeur of manager? Grote kans dat hij/zij het superdruk heeft. Houd je content dan ook “mand” waar het kan. Dit houdt in dat je je teksten kort moet houden. Of deel je teksten zo in dat de lezer zelf snel kan terugvinden wat hij belangrijk vindt. Zo zorg je ervoor dat ook drukke klanten de juiste informatie oppikken op je website, socials of in je e-mails!

Tip 5: cases, opdrachtgevers & ervaringen

Ooit wat geprobeerd op basis van de aanbeveling van iemand anders? Natuurlijk, dat doen we allemaal! Toch zal je potentiële klant niet altijd iemand persoonlijk kennen die je dienst heeft afgenomen. Dit kan je oplossen door zelf cases, opdrachtgevers en ervaringen te vertellen. Toon de ervaringen van je klant en de projecten waar je trots op bent.

Vermijd het ‘wij van WC Eend’ gevoel

Wanneer je vertelt over je projecten focus je al snel op wat je van jezelf vindt. Probeer dan ook zo veel mogelijk je bestaande klanten/opdrachtgevers zelf aan het woord te laten. Idealiter vul je dit ook aan met reviews van een onafhankelijk platform zoals Google of klanten vertellen. Zo weet de bezoeker van je website dat het verhaal echt is!

Probeer zo veel mogelijk je bestaande klanten/opdrachtgevers zelf aan het woord te laten

Tip 6: ontzorg je klant

Het concept van dienstverlening is eeuwenoud. Uiteindelijk komt het neer op één principe: “Regel dit aub, want ik kan het zelf niet”. Door dit principe als basis te nemen van al je marketingcommunicatie en sales uitingen spreek je automatisch de taal van je klant. En dit verhoogt dan weer de kans dat men een aanvraag doet!

Op zoek naar specifieke adviezen?

Groot gelijk, want marketing is maatwerk! Bij Webwijs werken we voor heel veel dienstverlenende bedrijven in de B2B sector. Van landelijke spelers als Friesland Lease tot regionale toppers als Swart&co. Wij gaan graag met je het gesprek aan voor een maatwerk advies!

Delen?

Meer informatie over dit onderwerp? Michiel maakt je volledig webwijs. Keertje afspreken?

Neem contact op

Mogen we jou ook webwijs maken? We zitten vol frisse ideeën waar we jou graag verder mee helpen.

Daag ons uit
Anne-Tjitske