Waarom jij vandaag nog reviews op je website moet plaatsen

Waarom jij vandaag nog reviews op je website moet plaatsen

Dit is vast niet de eerste keer dat iemand je vertelt hoe belangrijk reviews zijn. Het zal ook niet de laatste keer zijn. Of dat hopen wij in ieder geval. Neem jij je business serieus? Dan moet je reviews minstens net zo serieus nemen. In deze blog leggen we je uit waarom dit zo is én geven we je praktische tips.

Reden 1: vertrouwen creëren

Vertrouwen is de basis van iedere relatie. Of het nu om een liefdesrelatie of een klantrelatie gaat. Je kunt zelf natuurlijk wel vertellen dat je te vertrouwen bent, maar het komt een stuk sterker over wanneer je klanten dit doen. Reviews maken een belangrijk onderdeel uit van de klantreis van nu. In de oriënterende fase onderscheid jij je van de concurrentie met reviews. Dit onderzoek toont aan dat bedrijven gemiddeld 47 Google reviews hebben.

Reden 2: inzicht in je bedrijf

Het verzamelen van reviews geeft je de input die je nodig hebt om te groeien. Waar worden je klanten blij van? Wat vonden ze minder geslaagd? Gebruik deze informatie om je producten en diensten te verbeteren. Dit helpt je ook om ambassadeurs te maken van je klanten: hoe tof is het als een bedrijf naar jouw input luistert?

review website vertrouwen

Reden 3: Google ♥ reviews

Gevonden worden in Google: dat willen we allemaal. Dit bereik je door SEA (adverteren) of SEO (zoekmachineoptimalisatie). Het verzamelen van reviews draagt bij aan je SEO! Google is namelijk gek op reviews. Beoordelingen hebben dus een positieve impact op je vindbaarheid! Daarnaast biedt Google de mogelijkheid om je review score, in de vorm van gouden sterren, in de zoekresultaten weer te geven. Hierdoor wordt de kans dat mensen op jouw linkje klikken alleen maar groter. En laten we eerlijk zijn, het ziet er ook nog eens mooi uit.

Tip 1: actief reviews verzamelen

Zet het verzamelen van reviews op je to do-lijst. Niet eenmalig, maar iedere week of maand. Het is belangrijk dat je reviews blijft verzamelen, zodat er altijd actuele reviews op je website te lezen zijn. Het verzamelen van reviews kun je op verschillende manieren aanpakken. Begin je vanaf nul? Start dan bij het benaderen van je huidige klanten. Stuur een mailing, of bel ze persoonlijk op. Heb je al reviews? Overweeg dan het toevoegen van een review link aan je e-mailhandtekening en andere mailings. Je kunt ook kiezen voor automatisering, handig wanneer je een webshop hebt! Dan stuur je na iedere voltooide bestelling automatisch een e-mail met de vraag om een beoordeling achter te laten.

negatieve review

Tip 2: negatieve reviews

Een negatieve review ontvang je eigenlijk liever niet. Toch heeft een mindere beoordeling nog een silver lining. Sterker nog, wij geven je drie redenen waarom je bij een negatieve reactie niet bij de pakken neer moet gaan zitten:

  1. Alleen maar positieve reviews zijn verdacht, een mindere review vergroot je geloofwaardigheid;
  2. Een negatieve reactie geeft je de kans om publiekelijk te reageren en te laten zien hoe geweldig je klantenservice is;
  3. Je krijgt input om je product of dienst te verbeteren. Neem een negatieve review áltijd serieus.

Wij helpen je verder

Maak je nog geen gebruik van reviews op je website of webshop? Wij kunnen je helpen om hier mee te starten en jouw ‘sterrenscore’ op te bouwen. Bel of mail ons gerust voor meer informatie.

Help ons verder

Voor Webwijs is het natuurlijk ook belangrijk om reviews te verzamelen. Daarom vinden we het heel erg lief wanneer jij een review op Google achter wil laten.

Strategische sessie plannen

Delen?

Meer informatie over dit onderwerp? Kirsten maakt je volledig webwijs. Keertje afspreken?

Neem contact op

Mogen we jou ook webwijs maken? We zitten vol frisse ideeën waar we jou graag verder mee helpen.

Daag ons uit
Robbie