Eigenlijk zou je jouw doelgroep op precies het juiste moment een verkoopgerichte e-mail willen sturen. Maar je hebt er helemaal geen tijd voor om elke dag gepersonaliseerde e-mails te sturen naar leads en klanten. Laat staat dat je weet wanneer je ze moet versturen.. Met e-mail automation los je dit probleem in één klap op! Wij leggen je graag uit hoe dit in zijn gang gaat.
Automatisch e-mails versturen, dat is e-mail automation. Klinkt simpel he? Goed nieuws: dat is het ook! Je kunt zelf kiezen op welke dag en tijdstip er een e-mail moet worden gestuurd. Bijvoorbeeld wanneer iemand lekker aan het shoppen is in je webshop, zijn hele mandje heeft volgeladen.. maar vervolgens geen aankoop doet. Op dit voorbeeld gaan we straks nog iets dieper in. Het mooie van deze automatiseringen is dat je ze maar één keer hoeft te maken. In tegenstelling tot een maandelijkse nieuwsbrief die iedere maand weer voor werk zorgt. Hieronder lichten we vier beste toepassingen uit op het gebied van e-mail automation.
Automatisch e-mails versturen klinkt eenvoudig, toch? Goed nieuws: dat is het ook!
Je kunt verschillende varianten software gebruiken om deze automatiseringen mogelijk te maken. Deze software koppel je met je website of webshop, zodat je gegevens kunt uitwisselen. Je kunt deze software ook koppelen aan advertenties, bijvoorbeeld op Facebook.
Deze e-mail software is geschikt voor e-mail automation:
Een van de meest effectieve geautomatiseerde e-mails is die voor het vergeten winkelmandje! Deze e-mail heb jij ook vast zelf weleens gekregen. Deze e-mail verstuur je aan je (potentiële) klant wanneer ze wel iets aan hun winkelmandje hebben toegevoegd maar niet hebben afgerekend. Wil je de kans dat ze gaan afrekenen nog verder vergroten? Stuur dan een mail mét een kortingscode. Zo maak je de verleiding nog groter terwijl je een herinnering stuurt om toch het winkelmandje te betalen. Om deze e-mail automatisering in te kunnen zetten moet je een koppeling maken tussen je webshop en je e-mailprogramma.
Bonustip: Zo’n vergeten winkelmandje kun je ook via onder andere Facebook retargeten wanneer je gebruik maakt van de Facebook pixel.
E-mail automation kun je perfect aanpassen aan de klantreis. Verkoop je vakanties? Dan weet je vast hoeveel maanden er gemiddeld voor vertrek wordt geboekt. En hoe vaak er per jaar een vakantie gepland wordt. Hier kun je jouw e-mails op aanpassen. Denk daarbij ook aan mails ná een aankoop. In het geval van een vakantie kun je denken aan het aanbieden van extra opties zoals een verzekering, huurauto of ontbijtje.
Lees ook: Beginnen met content marketing: een stappenplan
De digitale ontwikkelingen van de afgelopen jaren hebben ons flink verwend. Onze gebruikerservaring wordt steeds persoonlijker, net als advertenties. Dit betekent dat je e-mails ook persoonlijk moeten zijn. Hoe beter een e-mail is gepersonaliseerd, hoe groter de kans dat deze aanslaat. Bij e-mail automation is dit niet anders. Personaliseer niet alleen de inhoud van de mails, maar ook de mails die iemand überhaupt ontvangt.
Het is verleidelijk om zo veel mogelijk e-mailadressen te verzamelen en te mailen. Maar slim is het niet! Wanneer je veel mails stuurt naar adressen die niet meer kloppen of die geen interesse meer hebben, kun je een slechte reputatie krijgen. Dit kan er toe leiden dat je mails vaker in SPAM terecht komen – iets wat je beslist niet wilt! Ook schiet het helemaal niets op om te blijven zenden naar iemand die geen interesse heeft. Schoon daarom je e-mailbestanden regelmatig op. Heeft iemand al 6 maanden geen enkele mail geopend? Stuur ze dan automatisch een e-mail met de vraag of ze nog in je lijst willen blijven staan. Wanneer je e-mail contacten niet inspelen op jouw e-mails, aarzel dan niet om ze te verwijderen uit jouw bestand. De eerste keer dat je dit doet zal het misschien pijn doen. Maar geloof ons, op de lange termijn doet het je alleen maar goed!
Reageren ze niet op je e-mails? Neem dan afscheid en verwijder ze dan uit je bestand.
Ben je na het lezen van dit pleidooi voor e-mail automation enthousiast geworden? Dat snappen we. We kunnen ons goed voorstellen dat je hier nog vragen over hebt. Bel ons gerust om ze te stellen!
Meer informatie over dit onderwerp? Margreet maakt je volledig webwijs. Keertje afspreken?
Neem contact opMogen we jou ook webwijs maken? We zitten vol frisse ideeën waar we jou graag verder mee helpen.
Daag ons uit